Желаете освоить азы профессии агента по недвижимости или же есть необходимость освежить свои знания в этом бизнесе? Тогда вам пригодится 40-часовой курс Академии агентов «Основы практической работы в отрасли недвижимости». Эта программа – авторская разработка Кристине Дакуле, основательницы компании Baltic States. Её креативный подход к профессии проявился ещё в одном продукте – бумажном планере-ежедневнике на 2024 год для латвийских агентов, продавцов и представителей сферы услуг. В разговоре с журналом m2 и порталом varianti.lv Кристине Дакуле поделилась своим опытом создания обучающей программы и ежедневника. И рассказала об акциях, которые действуют в отношении этих продуктов.

– Я тот человек, которому никогда не сидится на месте, мне всегда хочется познавать, открывать и создавать что-то новое, – с улыбкой признаётся в начале разговора Кристине Дакуле. – Недвижимостью занимаюсь свыше полутора десятков лет. С первых шагов в этом деле старалась не ограничиваться продажами или сдачей в аренду. Изучала различные аспекты, так или иначе связанные с отраслью. Развивалась и в параллельных направлениях – стала тренером по фитнесу, специалистом по спорту для оздоровления и сторонником и вдохновителем здорового образа жизни. Создала и развила собственную компанию по недвижимости, новых работников в которую поначалу набирала и подготавливала сама, а позже в этом мне стала помогать совладелица компании Рита Розенблате. Последние лет восемь являюсь международным лектором, выступаю на разные темы недвижимости. Поэтому тема образования мне близка.

В 2020 году в Латвии вступил в силу закон «О деятельности посредников в сделках с недвижимостью». В соответствии с ним все действующие агенты должны регистрировать свою деятельность и ежегодно подтверждать свою квалификацию, посещая как минимум 40-часовые курсы и семинары, связанные с отраслью недвижимости. В момент принятия закона таких программ было мало. Мне стало интересно попробовать обобщить свой накопленный профессиональный опыт и подготовить вводный курс для начинающих маклеров. Изначально создавала его, так сказать, для внутреннего пользования, то есть для обучения привлечённых в мою компания агентов. Однако, войдя во вкус и опробовав программу на молодых агентах, услышав их положительные отзывы, решила расширить область её применения. Представила для изучения Министерству экономики Латвии, получила их одобрение, записала видеокурс на удобной и доступной пользователям платформе и открыла, как я её называю, Академию агентов. На это ушёл почти год работы. С марта 2023 года программа доступна для приобретения и изучения в режиме онлайн.

– Расскажите о ней чуть подробнее.

– Задача академии – обеспечить всех, кому интересна тема недвижимости, теоретическими и практическими знаниями о ней и позволить начинающим агентам сделать первые успешные шаги в профессии. Стараемся также заложить основы профессиональной этики. Лекции охватывают широкий круг тем, связанных с посреднической деятельностью. К их записи привлекалась не только я сама – в роли спикеров выступили руководители отделок банков по сделкам с частными персонами, архитектурные бюро и агенты по недвижимости, специализирующиеся в какой-то теме, например, в сделках с земельными участками и сельскохозяйственными угодьями.

Считаем, что наша Академия агентов отличается от других образовательных продуктов, появившихся на рынке недвижимости в последние годы, именно своей практичностью. После изучения одной темы, для перехода к другой, обучающемуся у нас не только требуется сделать домашнее задание или пройти тест, но приходится на практике применять полученные знания. То есть если у нас лекция о холодных звонках, то учащемуся предлагается сделать эти звонки в реальности и проанализировать объекты. Если мы учимся рекламировать недвижимость покупателям, то готовим настоящую презентацию, которую не стыдно отправить клиенту. И так по всем лекциям. Каждая из тем программы заканчивается проверочной работой. Если уровень её исполнения не соответствует предъявляемым требованиям, то она возвращается на доработку с рекомендациями лектора.

Стараемся, чтобы покупатели нашего курса с первых дней обучения маклерскому делу имели возможность применять полученные знания. И закончив Академию агентов, начинающие должны иметь полное представление о нашей профессии. Понимать, то ли это, что им нужно, и станут ли они этим заниматься. Быть может, кто-то сочтёт профессию агента по недвижимости слишком сложной для себя. Но и такой результат обучения важен для нас: получается, мы помогли человеку разобраться в самом себе.

Ну а те начинающие посредники, кто решит продолжить свои отношения с недвижимостью, по завершении курса получают подробное понимание действий, необходимых для начала работы в нашем бизнесе. Как регистрировать ООО или получить статус индивидуального коммерсанта? Как вступить в Регистр посредников по недвижимости? Как вводить внутреннюю систему контроля легальности происхождения средств клиента? И так далее. То есть слушатели «Основ практической работы в отрасли недвижимости» получают руководство к действию, буквально расписанное от А до Я. Дальше всё зависит от их усердия и талантов.

– Уточню: ваш курс может быть интересен только тем, кто начинает первые шаги в маклерском бизнесе?

– Нет. Как показал старт его продаж, среди слушателей есть и те агенты, кто давно в маклерском бизнесе. Пройдя курс, они, во-первых, получают возможность представить в Министерство экономики необходимый для продолжения работы сертификат, а во-вторых, элементарно освежают свои знания. Если желаете оставаться востребованным посредником, то вы должны постоянно обучаться и узнавать что-то новое, как и освежать полученные ранее знания.
Академия вызывает интерес также у тех, кто сам собирается заняться продажей своей личной недвижимости, а также у тех, чья профессиональная деятельность каким-то образом связана с отраслью недвижимости. Наш курс позволяет им расширить область своих знаний.

– Сколько он стоит?

– Стандартная цена – 180 евро. Но сейчас, в декабре, действуют предрождественские скидки – курс обойдётся в 120 евро.
Последний месяц 2023 года – привлекательное время для приобретения ещё одного нового продукта, созданного мною именно для сферы недвижимости. Это моя авторская работа – бумажный вариант планера-ежедневника для агентов. История его создания также весьма проста. Долгие годы я пользовалась ежедневниками известных мировых брендов. Но находила в них различные недостатки, связанные с непрактичностью использования. Назову самый элементарный: в нашем бизнесе суббота и воскресенье часто рабочие дни, когда проводятся показы недвижимости. А в классических ежедневниках эти дни – выходные, и в эти дни отведено мало места для записей.

Проанализировав всё, что хотела бы видеть в своём ежедневнике, я создала концептуальный дизайн страниц с отдельными местами для дел, которые необходимо сделать и кому нужно позвонить, подключила художника, нашла и заказала мягкую обложку, выбрала толщину бумаги, чтобы та не мялась, и напечатала первый тираж. Опять же, вначале для внутреннего пользования – как подарок на Рождество нашим агентам. Но когда с просьбой о таком же ежедневнике стали обращаться люди со стороны, решила выставить его на продажу. В конце декабря будем заказывать третий тираж, и все желающие могут приобрести элегантный и практичный ежедневник на 2024 год, посетив интернет-страничку
www.balticstates.lv/planotajs-2024

Новый год – время подарков! Поэтому ежедневник предлагается по специальной цене. Мне нравится делиться с людьми приятными вещами!

P.s.:

О рынке недвижимости

– Создавая новый продукт, не забываю и об основном бизнесе – компании Baltic States. В последние два года увеличилось число привлечённых к нам агентов и расширилось сотрудничество с агентами других предприятий. Наши подразделения, кроме Риги и её окрестностей, теперь работают в таких регионах, как Курземе, Видземе, части Земгале и Латгалии.

Какая ситуация на рынке недвижимости регионов? Несмотря на сложности с получением кредитов и общие настроения в обществе, в 2023 году мы распродали из своего портфеля много доверенных нам клиентами объектов. Но происходило это по более скромным, чем в 2022 году, ценам и чуть с меньшим количеством продаж – суммарная стоимость реализованной нами недвижимости в 2023 году на 30% ниже, чем тогда.

Клиенты осторожны и болезненно реагируют на любые геополитические события. Яркий пример – конфликт Израиля и Палестины. Как только он произошёл, число обращений от покупателей снизилось. В регионах, как мне кажется, настроения часто формируются через телевизионную картинку, фон которой в последние месяцы вряд ли можно назвать доброжелательным.

Сейчас наблюдаем формирование отложенного спроса. Как только к людям вернётся спокойствие, они снова начнут принимать решения – и покупать, и арендовать. Мы такие периоды за последние десятилетия уже видели. Полагаю, что 2024 год по числу сделок с недвижимостью должен быть как минимум не хуже 2023-го.